Terms et conditions
ARTICLE 1 : OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat a pour objet la location d’un véhicule par la société Marouane Rent Car au locataire, selon les termes et conditions ci-après définis.
Le contrat précise les droits et obligations de chaque partie concernant l’utilisation, l’entretien, le retour, et la responsabilité du véhicule loué.
ARTICLE 2 : Prise en Charge et Retour du Véhicule
Le véhicule est pris en charge et retourné aux lieux et dates spécifiés dans le contrat de location qui peut être le siège de lagence, un aéroport, une gare, ou un autre lieu désigné.
ARTICLE 3 : CONDITIONS DE LOCATION
Le locataire doit posséder un permis de conduire valide depuis au moins deux ans et il doit être âgé de 21 ans au minimum. Seuls les conducteurs spécifiquement autorisés et mentionnés dans le contrat de location sont habilités à conduire le véhicule.
Le locataire doit présenter aussi Une pièce d’identité officielle avec photo (carte d’identité nationale pour les résidents ou passeport pour les étrangers) pour vérifier l’identité du locataire.
ARTICLE 4: CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous réservez une voiture en ligne, nous collectons certaines informations pour traiter votre réservation et améliorer nos services. Marouane Rent Car s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients.
ARTICLE 5 : MÉTHODE DE PAIEMENT
Nous offrons plusieurs options de paiement pour convenir à nos clients, tout en garantissant la sécurité et la fluidité des transactions. Par PayPal ou en espèce a l’arrivé. Les paiements en espèces peuvent être effectués en dirhams marocains (MAD) ou en euros (EUR) pour offrir plus de flexibilité à nos clients. Le Client doit régler le montant total de la location à la signature du contrat.
ARTICLE 6 : ASSURANCE
Ce contrat de location de voiture inclut une assurance responsabilité civile et une couverture pour les accidents causés aux tiers, avec une caution. Pour une protection maximale, vous pouvez souscrire une assurance tous risques qui annule votre responsabilité financière en cas de collision tout en présentant a Marouane Rent Car les documents nécessaires pour le traitement de l’incident à savoir le constat amiable qui contient les détails de l’accident, y compris la date, l’heure, le lieu et les circonstances.
Article 7 : Franchise et caution:
Lorsque vous louez une voiture chez Marouane Rent Car, vous pouvez être confronté à deux termes à choisir parmi l’un des deux : La caution qui varie entre 700€ et 1200€ selon le type de la voiture pour couvrir les coûts de réparation en cas de dommages au véhicule, les amendes de circulation, le carburant manquant pendant la période de location.
Vous pouvez souscrire à une assurance tous risquent de 7€ pour réduire la caution à 300€, offrant ainsi une protection supplémentaire en cas d’accident ou de dommages au véhicule.
Ce montant sera bloqué pendant la durée de la location et est libérée une fois que le véhicule est retourné dans le même état qu’au début de la location, sans dommages ni infractions.
Article 8: MODIFICATION ET ANNULATION
Nous comprenons que des changements de plans peuvent survenir, pour modifier votre réservation il suffit d’envoyer un courriel à contact@marouanerentcar.com avec les détails de votre réservation et les modifications souhaitées, ou bien par téléphone en contactant notre service clientèle au +212 77 03 04 292.
Article 9 : Prolongation
La demande de prolongation doit être faite au moins 48 heures avant la fin prévue de la location initiale et elle est soumise à la disponibilité du véhicule. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité pour toutes les prolongations. La prolongation sera effective une fois confirmée par notre équipe et le paiement des jours supplémentaires effectué. Il est impératif de nous notifier toute intention de prolongation pour éviter les frais de retard non planifiés. Marouane Rent Car se réserve le droit d’annuler la réservation en cas de non-disponibilité de la voiture.